Ошибаться могут все, в том числе и экзаменаторы. Именно поэтому у вас есть законное право оспорить результаты экзамена в Департаменте транспорта (Transpordiamet). В этой статье мы расскажем, как грамотно подать апелляцию и на что опереться, чтобы защитить свои права.
Важно понимать, что процесс обжалования имеет четкие регламенты. Чтобы вашу заявку рассмотрели, нужно соблюсти несколько простых, но строгих правил:
Только на эстонском языке. Закон требует, чтобы официальная жалоба (апелляция), подаваемая в бюро, была составлена на эстонском языке. Если вы не уверены в своем письменном эстонском, лучше попросите помощи у близких или воспользуйтесь услугами переводчика.
Четкость и читабельность. Если вы подаете жалобу, убедитесь, что она написана разборчиво и четко читаема.
Сроки рассмотрения. Поданная вами апелляция и связанные с ней документы регистрируются в системе документооборота DHS. Обычно решение по апелляции принимается в течение 10 дней с момента ее подачи. Однако, если дело требует дополнительного расследования, этот срок может быть продлен.
Кто принимает решение? Разрешением поступивших жалоб занимается старший экзаменатор отдела экзаменов по вождению.
Многие курсанты боятся подавать жалобу, думая, что это будет спор формата «слово ученика против слова экзаменатора». На самом деле, каждый экзамен тщательно документируется. Вот ваши главные козыри:
📹 Видео- и аудиозаписи из автомобиля. Записи со стационарных или переносных устройств фиксируют происходящее во время экзамена. При рассмотрении жалобы они используются для воссоздания хода экзамена. При необходимости старший экзаменатор может показать эти записи.
📸 Фотографии с площадки. Завалили парковку, но уверены, что линии не пересекли? Если упражнение не засчитано, экзаменатор по возможности фотографирует положение автомобиля так, чтобы была видна причина ошибки. Эти снимки используются исключительно в рамках процедуры рассмотрения апелляции.
📋 Карта экзамена (Sõidueksami kaart). Это документ, куда экзаменатор вносит все обстоятельства, оценки и итоговое решение. Важный нюанс: экзаменатор отмечает компетенции как неусвоенные или с замечаниями только в том случае, если эти ситуации обсуждались с вами при подведении итогов. Записи должны быть информативными: что произошло, где это случилось и каковы последствия.
✍️ Объяснительная экзаменатора. В рамках рассмотрения вашей жалобы экзаменатор предоставляет объяснительную записку, в которой он должен привести мотивированные основания для выставленной оценки.
Мы всегда учим наших курсантов не только мастерски управлять автомобилем, но и уверенно чувствовать себя на дороге. Если вы считаете, что с вами обошлись несправедливо — не бойтесь отстаивать свою правоту. Система апелляций работает, и многие решения пересматриваются в пользу будущих водителей, если данные подтверждают вашу безопасность.
Удачи на дорогах, и помните: JUST DRIVE всегда на вашей стороне!
Все официальные заявления (апелляции/vaie) в Транспортный департамент Эстонии должны подаваться на эстонском языке.
Четыре готовых шаблона заявлений сгруппированы ниже по каждому из ваших пунктов. Вам нужно лишь скопировать подходящий вариант, подставить свои данные в скобках [...] и отправить документ с цифровой подписью (DigiDoc) на e-mail Транспортного департамента (info@transpordiamet.ee) или подать в бюро.
(Используется, если вы несогласны с оценкой дорожной ситуации и требуете пересмотра видео с камер и аудио из салона)
TRANSPORDIAMETILE
info@transpordiamet.ee
VAIDE ESITAJA:
Ees- ja perekonnanimi: [Ваше Имя и Фамилия]
Isikukood: [Ваш личный код]
Aadress: [Ваш адрес]
E-post: [Ваш e-mail]
Telefon: [Ваш телефон]
VAIE
Sõidueksami tulemuse vaidlustamiseks (video- ja helisalvestise läbivaatamise nõue)
Mina, [Ваше Имя и Фамилия], sooritasin [Дата экзамена] kell [Время] [Город, например: Tallinnas] B-kategooria sõidueksami. Eksamineerijaks oli [Имя экзаменатора, если помните, или «Transpordiameti eksamineerija»]. Eksami tulemuseks märgiti «mittesooritatud».
Ei ole nõus eksami tulemusega ega eksamineerija poolt antud hinnanguga olukorrale, mis leidis aset [Укажите место или время ситуации, например: kella 10:25 ajal Paldiski maanteel / reguleerimata ülekäiguraja juures]. Eksamineerija väitis, et [Кратко опишите, в чем вас обвинили, например: tekitasin liiklusohtliku olukorra / ei andnud teed jalakäijale].
Kinnitan, et käitusin vastavalt liiklusseadusele, valitsesin sõidukit ohutult ning reageerisin olukorrale õigeaegselt.
Tuginedes Transpordiameti sõidueksami läbiviimise korrale, on eksamisõidukid varustatud video- ja helisalvestusseadmetega, mida kasutatakse eksamikäigu taasloomiseks ja vaiete lahendamiseks.
SEETÕTTU PALUN:
1. Vaadata vanemeksamineerija poolt läbi nimetatud sõidueksami video- ja helisalvestis antud olukorra osas.
2. Revalideerida sõidueksami tulemus ja lugeda sõidueksam sooritatuks (või võimaldada korduseksam ilma riigilõivu uuesti tasumata).
3. Võimaldada mulle või minu esindajale tutvumine kõnealuse eksamisalvestisega.
Kuupäev: [Дата]
/digitaalselt allkirjastatud/
(Используется, если экзаменатор незаслуженно посчитал упражнение на площадке/парковке невыполненным)
TRANSPORDIAMETILE
info@transpordiamet.ee
VAIDE ESITAJA:
Ees- ja perekonnanimi: [Ваше Имя и Фамилия]
Isikukood: [Ваш личный код]
Aadress: [Ваш адрес]
E-post: [Ваш e-mail]
Telefon: [Ваш телефон]
VAIE
Sõidueksami tulemuse vaidlustamiseks (platsiharjutuse sooritamine ja fototõendid)
Mina, [Ваше Имя и Фамилия], sooritasin [Дата экзамена] kell [Время] sõidueksami. Eksamineerija luges eksami mittesooritatuks seoses harjutuse «[Название упражнения, например: Tagurpidi parkimine / Esitõusu tõus]» mittesooritamisega.
Ei ole antud hinnanguga nõus. Harjutuse sooritamisel järgisin kõiki nõudeid: sõiduk paiknes ettenähtud piirides, ei ületanud teekattemärgistust ega ohustanud teisi. Eksamineerija otsus oli subjektiivne ja ebatäpne.
Transpordiameti sõidueksami läbiviimise korra p 6.18.9 kohaselt kasutab eksamineerija mittesooritatud harjutuse korral võimalusel sõiduki asukoha fotografeerimist selliselt, et oleks nähtav mittesooritamise põhjus.
SEETÕTTU PALUN:
1. Tutvuda eksamineerija poolt tehtud fotodega ja eksamisõiduki/välise seadme salvestisega nimetatud harjutuse sooritamisest.
2. Hinnata uuesti harjutuse sooritamise vastavust nõuetele ning muuta sõidueksami tulemust.
Kuupäev: [Дата]
/digitaalselt allkirjastatud/
TRANSPORDIAMETILE
info@transpordiamet.ee
VAIDE ESITAJA:
Ees- ja perekonnanimi: [Ваше Имя и Фамилия]
Isikukood: [Ваш личный код]
Aadress: [Ваш адрес]
E-post: [Ваш e-mail]
Telefon: [Ваш телефон]
VAIE
Sõidueksami tulemuse vaidlustamiseks (sõidueksami kaardi täitmise nõuete rikkumine)
Mina, [Ваше Имя и Фамилия], sooritasin [Дата экзамена] sõidueksami. Eksam märgiti mittesooritatuks.
Pärast eksamikaardiga tutvumist e-teeninduses tuvastasin olulised protseduurilised rikkumised:
1. Sõidueksami kaardile on kantud mittearvestatud kompetentsid / märkused, mida eksamineerija ei arutanud minuga eksami lõppedes kokkuvõtet tehes (rikutud korra p 6.21.9).
2. Kaardile kantud sissekanne on üldsõnaline ega vasta korra p 6.21.11 nõuetele, mille kohaselt peab info kirjeldama täpselt: mis toimus, kus toimus ja mis oli tagajärg.
Kuna eksamineerija ei taganud nõuetekohast ja läbipaistvat hindamisprotsessi ega selgitanud puudusi eksami lõpus, on eksamitulemus õigusvastane.
SEETÕTTU PALUN:
1. Tunnistada sõidueksami kaardil märgitud puudused nõuetevastaselt vormistatuks.
2. Vaadata sõidueksami tulemus uuesti läbi ning tühistada otsus «Ära omista juhtimisõigust».
Kuupäev: [Дата]
/digitaalselt allkirjastatud/
(Используется, если оценке не хватает правовых обоснований и вы требуете от экзаменатора мотивированный ответ)
TRANSPORDIAMETILE
info@transpordiamet.ee
VAIDE ESITAJA:
Ees- ja perekonnanimi: [Ваше Имя и Фамилия]
Isikukood: [Ваш личный код]
Aadress: [Ваш адрес]
E-post: [Ваш e-mail]
Telefon: [Ваш телефон]
VAIE
Sõidueksami tulemuse vaidlustamiseks (motiveeritud selgituskirja nõue)
Mina, [Ваше Имя и Фамилия], sooritasin [Дата экзамена] sõidueksami, mis märgiti eksamineerija poolt mittesooritatuks.
Leian, et eksamineerija poolt antud negatiivne hinnang on põhjendamatu ega tugine liiklusseadusele ega reaalsetele liiklusoludele. Eksamineerija tegi otsuse subjektiivsete emotsioonide, mitte objektiivsete kvalifikatsiooninõuete alusel.
Transpordiameti sõidueksami läbiviimise korra p 6.25.4 ja 6.25.5 kohaselt esitab eksamineerija menetluses oleva vaide lahendamiseks selgituskirja, milles toob välja motiveeritud alused eksamitulemuse hinnangu osas.
SEETÕTTU PALUN:
1. Nõuda eksamineerijalt kirjalikku ja motiveeritud selgituskirja, mis tugineb liiklusseaduse konkreetsetele sätetele.
2. Analüüsida eksamineerija selgitusi koos eksamisalvestisega ning teha uus erapooletu otsus eksamitulemuse suhtes.
Kuupäev: [Дата]
/digitaalselt allkirjastatud/
Срок рассмотрения: Решение по апелляции выносится в течение 10 дней.
Как подписывать: Сохраните заполненный текст в формате PDF или Word и подпишите цифровой подписью ID-картой или Smart-ID через программу DigiDoc.
Куда отправлять: На официальный e-mail info@transpordiamet.ee.